Política de troca


 

Quero cancelar minha compra, como devo fazer?

 

Por favor, entre em contato com nossa equipe através de um dos nossos canais de comunicação para melhor ajudá-lo.

 

Quero trocar ou devolver minha camiseta, o que faço?
 

Nossa política de troca e devolução é baseada no Código do Consumidor, leia com atenção as instruções abaixo:

  • Você tem 7 dias a partir do recebimento do seu pedido para solicitar sua troca. Para evitar trocas desnecessárias sugerimos sempre conferir as medidas na página de cada produto; O produto deve ser enviado na embalagem original sem sinais de uso;
  • Política de Troca justa: na primeira troca o envio fica por conta do cliente e nós do reenvio. Caso haja a necessidade de uma segunda troca então todos os custos serão por conta do cliente.  Contudo, caso haja algum defeito de fabricação ou solicitação de devolução nós cobrimos os custos.
  • Todas as peças são minuciosamente conferidas, porém caso ocorra algum problema, o envio é de nossa responsabilidade.Caso você não fique satisfeito com sua compra e queira devolver sua peça entre em contato com a gente através do email: contato@mementomori.com.br
  • Em até 5 dias úteis será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.
  • Em caso de erro de digitação no cadastro por parte do cliente, endereço insuficiente e/ou destinatário ausente o cliente deverá arcar com as despesas de reenvio da sua compra. Por isso sempre confira seus dados no email de confirmação de compra, e caso detecte um erro entre em contato conosco que faremos a correção.
Pague com
  • Mercado Pago
Selos
  • Site Seguro

Memento Mori - CPF: 138.094.067-24 © Todos os direitos reservados. 2021